1688店鋪運營核心指标

日期:2021-10-23    來(Come)源:耀動網絡傳媒(重慶)有限公司    訪問量:215 人(People)看了

 一(One)、站外流量的(Of)獲取

因爲(For)全網誠信通升級後綁定微博和(And)釘釘,特别是微博一(One)定會去鼓勵商家運營起來(Come),把微博外部的(Of)流量帶到(Arrive)你店鋪去轉化,這(This)種站外流量轉化權重會非常高,非常有利于(At)店鋪流量和(And)搜索排名!

 

二、買家服務能力指标BSR

該指标通過貨描相符、響應速度、發貨速度、買家回頭率這(This)四個(Indivual)維度對供應商進行全面考核,讓買家清晰識别商家的(Of)綜合服務能力,爲(For)買家挑選供應商提供參考建議,提升平台買家的(Of)采購體驗。供應商得分越高,買家服務能力相對越強,獲得供應商權益和(And)商業機會越多。


三、一(One)定要(Want)注意貨描相符 旺旺響應速度 發貨速度 回頭率這(This)四個(Indivual)最重要(Want)的(Of)指标!将會慢慢替代勳章模式!

(1)貨描相符考核項:

貨描相符評價優/相關品質、假貨退款率良/品質糾紛率良/相關違規扣分良

 

(2)響應速度考核項:

服務态度評價優/旺旺、千牛響應速度待提高/退款響應速度待提高/平均退款時(Hour)長待提高

 

(3)發貨速度考核項:

發貨速度評價優;24/48/72小時(Hour)發貨訂單占比待提高;24/48/72小時(Hour)發貨訂單未發貨率待提高/由發貨慢導緻的(Of)退款良/由缺貨導緻的(Of)退款待提高

 

(4)回頭率考核項:買家重複購買率


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